Marcelo Lombardi

1994

Procesamiento de lenguaje natural

Empecé a trabajar con IA en 1994, en procesamiento de lenguaje natural. Usábamos tokenización, conteo de palabras y modelos estadísticos sobre entrevistas transcriptas y etiquetadas con datos demográficos para identificar preferencias de consumo. Eso permitió unir la investigación de mercado cuantitativa con la cualitativa. Para 1998 estaba desarrollando un chatbot que entrevistaba a representantes de atención al cliente, clasificaba sus respuestas e identificaba sus fortalezas y oportunidades de mejora.

Las redes neuronales estuvieron ahí desde siempre, y experimenté con ellas, pero no existía el poder de cómputo necesario. El verdadero desafío era explicar qué pasaba bajo el capó. Con mi formación en estadística, sabía que los supuestos no se sostenían, así que lo presentaba como una solución de ingeniería, no científica. Incluso con estadística clásica, cuantas más variables agregás, más difícil es interpretar los resultados. Con redes neuronales es todavía más difícil, y la investigación sobre el tema continúa hasta hoy.

Años 2000

Adaptarme

A principios de los 2000, después de la crisis de las puntocom, la IA se había convertido en mala palabra, y tuve que adaptarme. Desde entonces trabajé como arquitecto y desarrollador de software en proyectos de software médico, desarrollo SaaS, optimización de rendimiento, e-commerce, seguridad y SEO, en una gran variedad de industrias.

Hoy

Estrategia y autonomía

Hoy desarrollo automatizaciones con IA y estrategias de visibilidad para la era de la IA a través de Strategy Voilà y AIO Presence.

Como estratega de IA, mi objetivo con cada cliente es la autonomía. La IA se está volviendo tan básica como un procesador de texto, y quiero que la manejes por tu cuenta, con tus datos y tu privacidad en tus manos.

Como escritor y creador de contenido, escribo sobre IA, políticas públicas, privacidad y competitividad, a veces con un toque satírico.